培訓很重要，但現實很尷尬 培訓是提高保安隊員職業能力的一個重要手段。每一個保安公司都很重視員工培訓，都把培訓放在工作的議事日程上，經常想方設法組織成批集中的培訓。但筆者通過幾個月的走訪觀察和調查，發現保安公司在培訓上有一個共同面對的難題。保安隊的人員編制是定崗設編，沒有富余空間，就連正常休息都是嚴格排班。當一個保安員一經錄用上崗后就幾乎沒有空閑時間做勤務工作之外的工作，要抽出專門的時間進行培訓是很難的。因為集中培訓就要缺員上崗，缺員上崗在如今合作關系的前提下很難安排。正因為時間緊，任務重，公司組織一次培訓內容堆集，時間倉促，難以達到預期效果，填鴨式培訓實質上是只能進行框架式傳遞，無法細化，收效頗微。隊員素質與服務要求不相匹配，隊員的服務技能滯后于服務要求。
化解有妙招，微課培訓緩解矛盾
保安隊員綜合水平，文化基礎不高，基本技能也較差，求知的自覺程度又因人而異。隨著經濟進步，人民的生活水平提高，服務需求日趨完善，而當前的安保服務，客戶、業主的要求越來越高，安保的技防手段，服務要求也更高。現在勞動力資源越來越受到限制，可挑選性很小，一般都是就地招聘人員。這些新人入行后就完全依靠培訓手段來逐步提高他們的職業素養，成為行業專業人員。在批量培訓和用工時間矛盾沖突的情況下，我們只能自主創新，就地取材，因材施教，減少大批量集中培訓，用短時間的“微課培訓”的方式作充充，緩解這一矛盾
微課培訓
即一堂培訓只用10-20分鐘，內容只設計一個知識點、一個技能、一個案例；場地就是交接班集合現場；教員主要是現場骨干和優秀培訓教官，技能優秀的隊員，公司專職輔導員；教學內容涵括思想職業道德、法律知識、企業文化、服務禮儀、服務技能、現代技防技術和現場突發事件處理等，把這些內容按幾百節微課設計課時計劃。這種培訓時間短，每堂十分鐘，就抓住交接班集合十分鐘，既不誤工，又不耽誤休息，解決批量培訓矛盾沖突問題；又方便簡單，不受場地限制；靈活機動，培訓可以緊密聯系實際，現場出現什么問題就可結合案例培訓；效果好，結合現場案例的教學，隊員又好懂易接受。
如何做好微課培訓？
微課培訓必須保證三個前提條件。(一)嚴格按要求搞好骨干培訓，骨干主管們必須精通熟悉培訓內容，掌握專業技能。(二)公司要幫助每個點制訂微課培訓計劃，計劃要將所有培訓內容支解為知識點設計課時，保證一個課時一點收獲。一個年度培訓計劃，就是一個完整的培訓周期。一個隊員經過一個周期的培訓，應該提升一個層次。(三)強化微課培訓制度，不得流于形式，走過場。公司要隨時檢查，調閱計劃，年終進行職業技能比武和考核，評價好壞。
（本新聞轉載自網絡，如有侵犯知識產權、著作權的行為請聯系山東華威保安集團進行刪除。）
4009-678-110
