10月29日18時，濟南分公司駐濟陽祥生物業·西江樾項目部經理廣東方，接到26號樓樓3單元901業主張先生報稱：家中老人患有老年癡呆癥，從家中走失后不知去向。廣東方按排領班陳西義及巡邏隊員協助業主在小區內尋找，并到中控室調取監控，發現18時45分老人從西江樾西門離開，廣東方與業主立即從西門出發，沿途尋找，尋找至濟陽汽車站附近發現老人，與業主一塊將老人帶回家中。10月30日下午，業主張先生對保安員真心服務業務業主的精神深深感動，送來一面錦旗表示感謝。